成田市でマイナンバーカードの暗証番号を忘れたら｜ロック解除・再設定できる場所

マイナンバーカードの暗証番号は、久しぶりに使おうとして思い出せなくなりがちです🔑 暗証番号の種類や状況に応じて、市役所・市内の対応郵便局・コンビニで手続きできます。状況別に、どこへ行けばいいかを整理しました。

暗証番号は用途ごとに別のもの

カードの暗証番号は用途別に分かれていて、ロックされるまでの回数も違います。

市役所の市民課で再設定する

市役所の市民課は、花崎町760の行政棟1階にあります。電子証明書の暗証番号再設定は予約なしで受け付けています。本人がカードを持って行きます。

受付時間は平日と第2・第4日曜の9:00〜16:30で、年末年始は除きます。

市内の郵便局で再設定する

対象は、成田・下総・大栄・豊住・宗吾・三里塚の6つの郵便局です。各局の電話番号は市の郵便局窓口の案内で確認できます。事前の電話予約が必要で、受付は平日9:00〜16:00です（祝日・年末年始を除く）。

• 成田市に住民登録があり、有効なカードを持っている本人が対象です
• カードを持参します。更新通知を持っている方は、その封筒も持って行きます
• 代理人だけでの手続きはできません
• 15歳未満の方と成年被後見人の方は、本人と法定代理人が一緒に行きます。代理人は顔写真付きの本人確認書類を持参し、成年後見人は登記事項証明書も必要です

コンビニのキオスクで再設定する

署名用・利用者証明用のどちらか一方の暗証番号を忘れたりロックした場合、もう一方の暗証番号が分かり、ロックされずに使える状態なら、コンビニで再設定できます📱 対応スマホでJPKI暗証番号リセットアプリを使って手続きをし、24時間以内に対応キオスクで操作します。キオスクの利用は6:30〜23:00で、手数料はかかりません。操作方法と対応店舗は、JPKIの公式案内で確認してください。

署名用・利用者証明用の両方を忘れた場合、両方がロックされている場合、電子証明書の有効期限が切れている場合は、窓口で手続きします。住民基本台帳用・券面事項入力補助用の再設定は、市の窓口へ相談してください。

代理人による手続きなど、本人が市役所へ来る以外の方法を考えている方は、成田市マイナンバーカードコールセンター（0120-857-222）で持ち物を事前に確認してください。

再設定の公式案内を見る

まとめ

窓口の市民課は予約なし、郵便局は事前の電話予約が必要です。コンビニなら、片方の暗証番号が分かり、使える状態なら、夜でも手続きできます🌙 カードを使う予定が決まっているなら、早めに済ませておくと安心です。住民票の取り方は成田市の住民票の記事でも紹介しています。

※2026年11月11日時点の情報です。