成田市で引っ越すときの水道開始・停止｜市営と県営の窓口を間違えない

「引っ越し先の水道って、市役所に連絡すればいいのかな?」そんな風に思ったことはありませんか?🏠　実は成田市では、お住まいの住所によって水道の担当事業者が市営だったり県営だったりと分かれていて、ニュータウンエリアなど一部は県営水道、そのほかにも例外があります。今回は、引っ越しにともなう水道の使用開始・中止について、まず何を確認し、どこへ申し込めばよいのかを順番に整理しました。ここでいう水道の「停止」は、公式案内の「使用中止」のこと。設備の廃止・撤去とは別の手続きです。

成田市の水道は まず住所と請求元を確認

成田市内の水道は、大きく分けると市営水道（下総・大栄地区の簡易水道を含みます）と、千葉県が運営する県営水道があります。まずは下の表で、おおまかな区分を確認してみてください。

表が画面に収まらない場合は、左右にスクロールして確認できます。

申し込み前に準備するもの

水道の開始・中止を申し込むときは、事前に次のような情報を準備しておくとスムーズです📑。窓口や契約状況によって必要な項目は変わるので、目安として確認してみてください。

お客様番号は、窓口によって表記の桁数が異なる案内が見られます。自分で変換・推測はせず、手元の検針票や納入通知書、申込み画面の案内に沿って確認し、分からないときは各窓口に相談してください。

市営水道の開始・中止はスカイアクアサービスへ

市営水道区域（簡易水道を含む）の開始・中止は、成田市から委託を受けている株式会社スカイアクアサービス 成田営業所が窓口です。

詳しい手続きの案内は、成田市公式サイト「水道の使用を開始、中止するとき」で確認できます。

また、成田市公式サイト「インターネットによる水道の使用開始・中止の申込み」から、Webで申し込むこともできます。この従来のWeb申込みでは、選べる使用開始日・中止日は申込日の3営業日後から1か月後までです。日程が近い場合は、自分で逆算せずに上記の電話窓口へ相談してください📞。

市営水道｜Web申込みの公式案内へ

成田市上下水道アプリやWebブラウザ版も使える

2026年7月1日から、「成田市上下水道アプリ」の運用が始まりました。スマートフォンアプリだけでなく、Webブラウザ版からも使用開始・中止の手続きができます（県営水道区域の方は、後ほど紹介する県の「マイポータル」が窓口になります）。詳しくは成田市公式サイト「『成田市上下水道アプリ』について」をご確認ください。

アプリ・ブラウザ版には、開始・中止の申込みを行う入口と、料金照会などに使う会員登録（任意）があり、それぞれ別のものです。お客様番号が分からない場合の案内も用意されているので、画面の案内を確認しながら進めてみてください。会員登録をすると、検針票などの紙の通知が電子化され、支払い方法によっては影響が出ることもあるため、登録前に公式サイトの注意事項を確認しておくと安心です。申込み後に届く確認メールの受付番号・パスワードは、手続きが完了するまで保管しておきましょう📱。

市営水道｜アプリ・ブラウザ版の公式案内へ

県営水道の開始・中止は県水お客様センターへ

県営水道区域（成田ニュータウンなど）の開始・中止は、千葉県の「県水お客様センター」が窓口です。詳しくは千葉県公式サイト「県水お客様センター」をご確認ください。

転居にともなう開始・中止の受付は、1か月前から可能と案内されています。なお、一般的なメールでの問い合わせでは契約の申込み自体は受け付けていないため、電話または次に紹介するインターネットサービスを利用してください。

マイポータルと引越れんらく帳は案内が異なる

県営水道には、インターネットで手続きできるサービスが2つあります。それぞれ案内の内容が異なるため、混同しないようにしましょう。

「マイポータル」は県営水道専用のWebページで、開始・中止などを申請できます。開始は住所で申し込む方式も用意されており、希望日は申込み画面で確認できます。登録情報の紐付けや、紙の通知からオンライン通知への切り替え、支払い方法への影響などは、公式サイトの注意事項を確認してから進めてください。

県営水道｜マイポータルの公式案内へ

「引越れんらく帳」は、引っ越しの30日前から3営業日前までの申込みを案内しているサービスです。それ以降に近づいている場合は、県水お客様センターへ電話で相談しましょう。このサービスの公式案内では、新居のお客様番号が不明な場合は現地の「申込セット」を使い、県営区域内の転居は中止のみネットで申し込み、開始は新居の申込セットを送るよう説明されています。これは引越れんらく帳の案内で、住所から開始申込ができるマイポータルとは条件が異なります。

県営水道｜引越れんらく帳の公式案内へ

市内の引越しでも 中止と開始の両方を確認

同じ成田市内での引っ越しであっても、旧居と新居で水道事業者が変わることがあります。たとえば「公津の杜」から「中台」へ引っ越すようなケースでは、住戸によって市営・県営が異なる場合があるため、それぞれの契約先を確認しておくと安心です（ここでは住戸の契約を確認するための一般的な例として挙げています）。

市営水道区域内の引っ越しについては、中止と開始をまとめて申し込める公式の資料がありますが、これは市営区域内の引っ越しが対象で、県営など他の事業者をまたぐ転居までは対象になっていません。県営区域内での転居についても、引越れんらく帳とマイポータルでそれぞれ案内されている注意事項を取り違えないようにしましょう。

希望日が近いときや水が出ないときは

Webやアプリの画面で希望日が選べない、申込み内容がよく分からないといったときは、無理に手続きを進めず、自分の担当する水道事業者の通常窓口へ電話で相談するのが確実です。

通常の受付時間外については、市営・県営それぞれで夜間・休日向けの案内があります。市営水道は、成田市水道センター（0476-27-2142）が窓口ですが、18時を過ぎてからの受付は、開栓・閉栓の作業は翌日以降になると案内されています。

県営水道は、平日17:00〜22:00、土日・休日9:00〜22:00に開始・中止の届け出を受け付けていると案内されています（漏水など緊急の通報窓口は別です）。成田ニュータウンのエリアは、北総水道センター（0476-98-3000）が担当として案内されています。

受付が済んだことと、実際に水が出る状態になることは別の話です。立会いの要否や建物の入館方法などは契約・建物ごとに異なるため、不明な点は担当窓口に確認しておくと安心です。賃貸などで水が出ない場合は、故障と決めつけずに、まず管理会社等にも状況を伝えてみてください。トイレのつまりや水漏れなど修理が必要な場合は、水道修理業者の選び方を紹介した記事も参考にしてください。

まとめ

市営水道はスカイアクアサービス（0476-85-4127）、県営水道は県水お客様センター（0570-001-245）が主な窓口です。引っ越し後は、ごみの収集日に関する記事もあわせて確認しておくと、新生活の準備がスムーズになります。

※この記事の内容は、成田市・千葉県の公式サイトを2026年10月27日に確認した情報をもとにしています。受付窓口や時間、アプリ・サイトの内容は変更される場合があるため、お手続きの前に必ず最新の公式情報をご確認ください。